検討・企画 ServiceNowのユーザコミュニティ・技術者数
ServiceNowの導入を検討している方に向けて、情報の収集のしやすさや技術者・導入パートナーの探しやすさに関係のある情報を整理します。
ユーザコミュニティや技術者数の重要性
三大クラウドベンダの中で、AWSが優位な地位を獲...
検討・企画
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検討・企画 ServiceNow – OOTB（Out-of-the-Box）とは何か、なぜカスタマイズを避け標準を尊重すべきか
ServiceNowについて調べるとよく出てくる、OOTB（Out-of-the-Box）という言葉について、その意味と、なぜOOTBが重要なのかを解説します。
OOTB（Out-of-theBox）とは何か
ServiceN...
検討・企画 ServiceNowにおける開発・資源移送（デプロイ）の全体像
ServiceNowにおける"開発"とは何か、どのように行うのか、開発物はどのように管理されるのか、そしてそれがどのように移送（デプロイ）されるのかを豊富な図解と共に解説します。
ServiceNowにおける開発・資源移送の概要
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検討・企画 ServiceNow – 登録したモバイル端末のみ外部ネットワークからのアクセスを許可できる信頼できる、モバイル アプリの適応認証（Adaptive Authentication for Trusted Mobile Apps）機能
ServiceNowをモバイルアプリから利用する場合、一般的にパブリックのインターネット経由でアクセスさせる必要があるため、アクセス元IP制限を外す必要がありました。しかし、2022年リリースのTokyoバージョンから基本的にはアクセス元...
検討・企画 IPアドレス制限やMFAの設定を強化する適応認証（Adaptive Authentication）
ServiceNowは標準でIPアドレス制限やワンタイムパスワード方式の多要素認証（MFA）をサポートしていますが、これらを適用する条件をより高度に設定するための適応認証（Adaptive Authentication）というプラグインに...
検討・企画 ServiceNow – MIDサーバーってなに？
クラウドソリューションであるServiceNowが、企業内部ネットワークと通信するための中継サーバーであるMIDサーバーの仕組みについて解説します。最も重要なことは、発生する通信はMIDサーバー→ServiceNow方向のみで、Servi...
検討・企画 承認（Approval）テーブルに関する通知は標準のビジネスルールを理解した上で設定する
承認依頼時や承認却下時など、承認に伴うメールを送信したい場合があります。ServiceNowの承認に関する通知はちょっと癖のある作りになっており、これを理解していないと上手に設定することができません。この記事では標準の作りを説明した上で、...
検討・企画 ServiceNowのユーザーインターフェース(UI)の全体像
ServiceNowではバージョンアップを重ねるに従い様々なUIが追加・廃止されており、全体としてかなり複雑になってきています。この記事では、ServiceNowの導入を検討・企画したり、導入初期で全体のアーキテクチャを検討している方に向...
検討・企画 ServiceNowの将来性や評判は？第三者評価まとめ
ServiceNowの採用を検討している方に向けて、ServiceNowの将来性や評判を判断するための参考になる、第三者評価をビジネス観点とシステム観点の二つの観点に分けて紹介します。
ビジネス観点
Forbesの最も革新的な...
検討・企画 ServiceNowのインスタンスとは何か
ServiceNowの「インスタンス」とは何でしょう？この記事では、インスタンスとは何か、マルチテナントかシングルテナントか、インスタンスの種類、インスタンスの管理について説明します。
ServiceNowのインスタンスとは？
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