開発・導入 ダッシュボードのインスタンス間移送
過去に開発環境や検証環境で作成していた、もしくはこれから作成するダッシュボードを、本番環境に移送したいことがあると思います。
そんなとき、恐らく「数ある更新セットの顧客アップデートを確認して、必要なものだけを移送用の更新セットに移し...
開発・導入 
運用 ServiceNowのコメントにHTMLタグを使用する
ServiceNowの追加コメントや作業メモにおいて、「@<user_id>」で任意のユーザーにメンションを付けてコメントを送信することができることは皆さんご存じかと思います。
しかしながら、コメント内にリンクを埋め込んだり、...
検討・企画 ServiceNow – 少数を表すデータ型の解説（Decimal, Floating Point Number）
ServiceNowにおいて、少数を表現するデータ型であるDecimal型とFloating Point Number型の仕様、それらの使い分けについて解説します。
Decimal, Floating Poit Number, 他の...
開発・導入 ServiceNow – Before Query Business Ruleの解説
ServiceNowにおいて、テーブルに対して論理削除フラグや有効期限の実装、権限制御を行うときに利用できるBusiness Ruleの一種である、Before Queryについて解説します。
Before Queryとは？
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検討・企画 ServiceNow – Email(メール)送受信機能の図解解説
ServiceNowのメール送受信機能の基本的な動きと、メールサーバやメールセキュリティといったインフラ面での詳細、またメール送受信を管理するための各種テーブルについて説明します。メール送信の設定を行うNotificationについては、...
検討・企画 ServiceNowのライセンス体系の基本
ServiceNowのライセンス体系は中々複雑で、ぱっと資料を見たり説明されただけでは中々理解するのが難しいと思います。そこで、この記事ではライセンス体系の基本を説明します。
なお、この記事は公式・正式な情報ではありません。費用の見...
開発・導入 ServiceNow – GlideRecordのイメージと使い方 図解解説
ServiceNowにおいて、スクリプトからデータベースにアクセスするための仕組みであるGlideRecord、GlideElementについて解説します。
GlideRecordとは？
まず大前提として、GlideRecor...
開発・導入 ServiceNowのScript Include開発のTips
Script Includeはサーバーサイドの処理を共通化するための機能ですが、Business RuleやACLで書いていたコードが他の個所でも利用することが分かったとき、そのままScript Includeにコピペしただけでは十分に再...
開発・導入 ServiceNowのGlideAjaxとは何か – クライアントサイドからScript Includeを呼び出すための仕組み
クライアントサイドスクリプトからサーバーサイドスクリプト（Script Include）を呼び出すための仕組みであるGlideAjaxについて解説します。
なお、Script Includeの説明はこちらの記事を参照ください。一部の...
開発・導入 ServiceNow – MRVS（複数行変数セット）の行コピー機能
1申請で複数件の注文をしたい、といった要件をカタログアイテムで叶えるためにMulti-Row Variable Set（複数行変数セット）を作成する機会が多くあります。※以下、MRVSと記載します。
とても便利な機能ではありますが、...