検討・企画 ServiceNowで外部システムとファイルを送受信する方法
ServiceNowは、多くの外部システムと連携し、自動化されたワークフローを構築することが可能です。この記事では、外部システムと画像やPDFなどのバイナリファイルを送受信する方法を解説します。
結論
外部システムとのファイル...
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検討・企画 Update Set（更新セット）移送に関する注意点・Tips
ServiceNowのUpdate Set（更新セット）をインスタンス間で移送する際の注意点やTipsを共有します。なお、Update Set自体については「ServiceNow - Update Set（更新セット）の図解解説」を、Se...
検討・企画 ServiceNow – Auto-numbering(自動採番)の解説
ServiceNowにおいて、レコードの自動採番を行うための仕組みであるauto-numbering(自動採番)、もしくはNumber Maintenance(番号メンテナンス)機能について解説します。
Auto-numbering...
開発・導入 ServiceNow – Company(会社)テーブルの解説
ServiceNowにおける、会社の情報を格納するための標準テーブルであるCompany(会社)テーブルについて解説します。
Company(会社)テーブルとは？
自社、グループ会社、取引先など、自社に関連するすべての会社情報...
検討・企画 ServiceNowとJira Service Managementの比較
この記事では、ITSM・ワークフローツールとしてのServiceNowとJira Service Management（旧Jira Service Desk）を比較します。この記事は、特定の製品を推奨するものではなく、皆さんの組織の状況や...
検討・企画 ServiceNow – 少数を表すデータ型の解説（Decimal, Floating Point Number）
ServiceNowにおいて、少数を表現するデータ型であるDecimal型とFloating Point Number型の仕様、それらの使い分けについて解説します。
Decimal, Floating Poit Number, 他の...
開発・導入 ServiceNow – Before Query Business Ruleの解説
ServiceNowにおいて、テーブルに対して論理削除フラグや有効期限の実装、権限制御を行うときに利用できるBusiness Ruleの一種である、Before Queryについて解説します。
Before Queryとは？
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検討・企画 ServiceNow – Email(メール)送受信機能の図解解説
ServiceNowのメール送受信機能の基本的な動きと、メールサーバやメールセキュリティといったインフラ面での詳細、またメール送受信を管理するための各種テーブルについて説明します。メール送信の設定を行うNotificationについては、...
検討・企画 ServiceNowのライセンス体系の基本
ServiceNowのライセンス体系は中々複雑で、ぱっと資料を見たり説明されただけでは中々理解するのが難しいと思います。そこで、この記事ではライセンス体系の基本を説明します。
なお、この記事は公式・正式な情報ではありません。費用の見...
開発・導入 ServiceNow – GlideRecordのイメージと使い方 図解解説
ServiceNowにおいて、スクリプトからデータベースにアクセスするための仕組みであるGlideRecord、GlideElementについて解説します。
GlideRecordとは？
まず大前提として、GlideRecor...